Mulți pasageri din Bacău și alte orașe din România, care și-au achiziționat bilete Wizz Air pentru cursele spre și dinspre Londra Luton, s-au confruntat cu o situație neașteptată: zborurile lor apar ca fiind anulate în aplicația companiei aeriene, fără nicio notificare oficială.
Un exemplu concret este cel al unui pasager care a postat pe rețelele de socializare: „Bună seara! Este cineva care zboară pe ruta Bacău-Luton cu Wizz Air, vineri, 11 octombrie, și a fost anunțat că zborul este anulat? De fapt, nici măcar nu am primit o notificare, nici e-mail, pur și simplu am văzut în aplicație. Mulțumesc!”.
Problema nu se limitează doar la Bacău. Potrivit informațiilor obținute de la BoardingPass, zborurile Wizz Air pe mai multe rute regulate din și spre Londra Luton, inclusiv cele din Bacău, Brașov, Constanța, Satu Mare, Suceava și Târgu Mureș, apar ca fiind anulate după data de 6 octombrie 2024.
În urma acestor informații, BoardingPass a contactat Wizz Air pentru clarificări. Un purtător de cuvânt al companiei a declarat în seara zilei de joi, 3 octombrie 2024, că această confuzie a fost cauzată de o problemă tehnică și că, în realitate, zborurile nu sunt anulate.
„În prezent, întâmpinăm o problemă tehnică ce afectează zborurile noastre. Ca urmare, clienții pot observa modificări în rezervările lor pe aplicație, pe site-ul web sau pot primi notificări legate de acestea. Vă rugăm să ignorați aceste modificări și vă asigurăm că vă vom informa imediat ce problema va fi rezolvată. Echipa noastră lucrează pentru a remedia situația și a restabili zborurile afectate. Vă mulțumim pentru înțelegere și răbdare”, a precizat reprezentantul Wizz Air.
