Miercuri, oficialii Wizz Air au anunțat că o parte dintre românii care și-au planificat călătorii cu această companie au început să primească notificări cu privire la reducerea curselor aeriene în luna august. Această măsură afectează în special destinațiile unde compania operează mai multe zboruri.
Pasagerii sunt nevoiți să caute alternative pentru călătoriile lor sau să solicite rambursarea banilor:
„Am luat decizia de a reduce frecvența în luna august pentru a minimiza riscul de a anula curse în ultimul moment, astfel încât oamenii să își poată găsi alte curse”, a declarat Valeria Bragarenco, manager de comunicare al Wizz Air, miercuri, în cadrul unei conferințe de presă.
Aceasta nu a dat detalii cu privire la cursele suspendate, nici numărul de clienți afectați. Oficialul a spus că societatea face eforturi să realizeze toate zborurile programate. „Pe noi ne costă mai mult să anulăm un zbor, decât să-l realizăm”, a spus Bragarenco
Ce drepturi au pasagerii cu zbor anulat/întârziat
Regulamentul Parlamentului European al Consiliului Uniunii Europene cu privire la anularea sau întârzierea zborului spune că toate companiile aerie au obligația de a oferi pasagerilor să aleagă una dintre următoarele variante:
- Rambursarea prețului biletului
- Redirecționarea către destinația finală cu prima ocazie
- Redirecționarea la o dată ulterioară agreată de călător în condiții de transport comparabile și în funcție de locurile disponibile
În ceea ce privește despăgubirile, dacă distanța de zbor este mai mică de 1.500 de km, călătorii primesc o despăgubire de 250 de euro;
Dacă distanța de zbor este între 1.500 și 3.500 de km, călătorii primesc o despăgubire de 400 de euro;
Dacă distanța de zbor este mai mare de 3.500 de km, călătorii primesc o despăgubire de 600 de euro;
Și care sunt anulate
Toate