Serviciile online ale Wizz Air au redevenit funcţionale, iar clienţii pot rezerva acum bilete şi pot face check-in online, au anunţat vineri noaptea reprezentanţii companiei.
“În urma eforturilor depuse de echipa Wizz Air ca răspuns la întreruperile de sistem la nivel mondial cauzate de un furnizor extern, Wizz Air se bucură să confirme că sistemele sunt acum în curs de revenire. În conformitate cu politica noastră şi chiar dacă cauza întreruperii a fost în afara controlului nostru, clienţii ale căror zboruri au fost anulate vor primi automat o rambursare de 120% sub formă de credite WIZZ în termen de 24 de ore de la ora programată a zborului. În cazul în care un client doreşte să îşi reprogrameze zborul în loc să primească o rambursare, trebuie să apeleze linia centrului de relaţii clienţi pentru asistenţă specială”, se arată într-un comunicat al Wizz Air.
În plus, clienţii pot acum să rezerve din nou un zbor sau să solicite o rambursare prin intermediul website-ului oficial al companiei sau al aplicaţiei mobile. Mai multe zboruri au fost anulate vineri pe Aeroportul Henri Coandă Bucureşti, din cauza unei pene informatice înregistrată de sistemul Microsoft, au informat reprezentanţii Companiei Naţionale Aeroporturi Bucureşti (CNAB).
