Un bărbat din Bacău, păgubit de un hoț, a primit banii înapoi de la bancă

Un bărbat din Bacău a rămas fără portofel și card bancar, după ce a fost prădat de un hoț. Infractorul a folosit cardul furat pentru mai multe cumpărături în magazine, profitând de funcția contactless. Deși aceste tranzacții nu pot fi anulate pe cale bancară, instituția financiară a decis, în mod excepțional, să returneze banii clientului:

„Pentru că ne dorim să rămânem într-o relație de colaborare cel puțin la fel de bună ca până acum, v-am returnat în cont toate tranzacțiile realizate la POS, ca urmare a unei decizii de business și luând în considerare situația neplăcută prin care ați trecut”, a transmis banca în răspunsul adresat clientului

Reprezentanții băncii au reamintit că tranzacțiile contactless rămân, în mod obișnuit, responsabilitatea titularului și au recomandat raportarea imediată a furtului pentru a evita alte pagube.