Din cauza unor erori informatice, mai multi clienti din Romania s-au trezut cu lipsa unor sume de bani de pe card. Bancile au anuntat ca unele dintre sumele aferente tranzacțiilor realizate de clienții cu carduri BRD, ING, BCR sau BT la ATM-urile sau POS-urile altor bănci în zilele de 29, 30 si 31 ianuarie să fi fost plătite de două ori.
„Din cauza unei erori tehnice, unele dintre tranzactiile efectuate de catre clienti ai altor banci la terminale Raiffeisen Bank in data de 30.01.2020 sau in data de 29.01.2020 au fost procesate de doua ori. Lucram, impreuna cu procesatorul de plati, pentru remedierea situatiei in cel mai scurt timp posibil”, au scris duminica, pe Facebook, reprezentanti ai Raiffeisen Bank.
BCR a anuntat ca va returna sumele in urmatoarele 48 de ore catre clientii afectati.
„Pentru a veni in sprijinul vostru, cei carora vi s-au dublat tranzactiile la operatiunile cu cardul efectuate pe 29 si 30 ianuarie la terminalele (POS/ATM) altor banci, am decis sa returnam sumele pe contul vostru inainte de a reglementa situatia cu procesatorii de plati. E important sa nu fiti afectati de sincopele tehnice ce mai pot surveni in relatia dintre banci, uneori independent de noi. BCR va deconta ulterior, in urmatoarele 48 de ore, sumele dublate”, a anuntat BCR.
De asemenea, sumele for fi rambursate in aceesi perioada si clientilor ING.
„Din motive ce nu tin de ING o parte dintre clientii nostri ce au realizat tranzactii cu cardul la terminalele (POS/ATM) altei banci in intervalul 29-30.01.2020 este posibil sa vada dublate sumele transmise spre debitare. ING a primit spre procesare fisierul de plati in mod eronat. Lucram impreuna cu partile implicate in vederea returnarii sumelor dublate in cel mai scurt timp. Avem confirmarea ca reversarea se va realiza in 1-2 zile”, a comunicat banca.
BRD a anuntat ca situatia a durat trei zile pentru clientii sai, de asemenea va returna sumele dublate in urmatoarele doua zile.
„Din motive tehnice independente de BRD si care au acelasi impact asupra mai multor actori ai pietei, este posibil ca unele dintre sumele aferente tranzactiilor realizate de clientii cu carduri BRD la ATM-urile sau POS-urile altor banci in zilele de 29, 30 si 31 ianuarie sa fi fost platite de doua ori. Sumele vor fi returnate in conturi, in cadrul unui proces automatizat, in maximum 48 de ore”, au anuntat reprezentantii BRD.
